WHLE — Wholeness. Healing. Living. Evolving.
Last updated: 02.06.2026
1. About these Terms
These Terms govern your use of www.filizhekimoglu.com (the “Site”) and all products, services, events, courses, content, and community spaces offered under the WHLE brand (the “Offerings”), operated by Filiz Hekimoğlu, a sole proprietorship (şahıs şirketi) registered in İzmir, Türkiye. By using the Site, purchasing an Offering, joining a community space, or subscribing to my newsletter, you agree to these Terms.
2. Who can use the Site
You must be at least 18 (or the age of majority in your country) to purchase Offerings or contract with me. You confirm the information you provide is accurate and that you have the legal capacity to agree to these Terms.
3. My Offerings
WHLE brings together several kinds of offerings:
- Unique products — physical objects, including vintage, handmade, and one-of-a-kind pieces.
- Digital educational products — online courses, recorded content, and downloadable learning materials.
- Advisory & guidance — one-to-one advisory and mentoring sessions and personal-development programs.
- Events & gatherings — in-person and online events, seminars, and gatherings.
- Educational travel — curated learning and experiential travel.
- Community & membership — community spaces and, where applicable, paid membership.
- A free newsletter by email.
Because many products are unique or handmade, slight variations in colour, texture, and finish are normal and are not defects.
4. Orders, bookings and payment
- Prices are shown and charged in Turkish Lira (TRY). Prices may change before you order.
- An order is confirmed only once I accept it and payment is received. I may decline or cancel an order and refund any amount paid.
- Payments are processed securely through my payment provider; I do not store your full card details.
- You are responsible for any taxes, customs duties, or import fees in your country.
5. Sessions, courses and events — your responsibilities
Review booking details, dates, and requirements before paying. You are responsible for arriving on time and meeting any travel, visa, insurance, or health requirements, and for behaving respectfully. I may remove any participant whose conduct is unsafe, abusive, or disruptive, without refund.
6. Important wellbeing disclaimer
My advisory and guidance sessions, mentoring, courses, and related content are for personal growth, reflection, and education only. They are not medical, psychological, psychiatric, or therapeutic treatment, and are not a substitute for professional healthcare. Do not delay or disregard professional advice because of anything in the Offerings. In an emergency, contact your local emergency services. You participate voluntarily and remain responsible for your own choices and wellbeing.
7. Independence & freedom of choice
My Offerings are not affiliated with, and do not represent or promote, any religion, faith, political party, or ideological movement; they are offered with equal respect to people of every background and belief. I believe every individual has the right to make their own choices, of their own free will. Nothing in the Offerings is intended to direct, pressure, or replace your personal judgement; what you take from them, and the choices you make, are entirely your own.
8. Community spaces and conduct
In Free Zone, BLooM, group chats, or any community space, you agree not to post unlawful, hateful, harassing, or infringing content; share others’ private information; spam or advertise without permission; or disrupt the space. I may moderate, edit, or remove content and suspend or remove members to keep the space safe.
9. Intellectual property
All content on the Site — text, photographs, logos, the WHLE and “TheLong…” names and marks, course materials, and designs — belongs to me or my licensors. You may use it for personal, non-commercial purposes only. You may not copy, reproduce, resell, or distribute my content or course materials without written permission.
10. Third-party links and services
The Site may link to or embed third-party services (e.g. Telegram, Instagram, Spotify, a payment provider). I am not responsible for their content, products, or practices, and your use of them is governed by their own terms.
11. Disclaimers and limitation of liability
The Site and Offerings are provided “as is” and “as available.” To the fullest extent permitted by law, I disclaim implied warranties and will not be liable for indirect, incidental, or consequential losses; my total liability for any Offering will not exceed the amount you paid for it. Nothing limits your mandatory consumer-protection rights.
12. Indemnity
You agree to indemnify and hold me harmless from claims, losses, or expenses arising from your breach of these Terms or misuse of the Site or Offerings.
13. Changes to these Terms
I may update these Terms from time to time. The version on this page with the “Last updated” date applies.
14. Governing law & cross-border (export/import) sales
These Terms and any sale made under them are governed by the laws of the Republic of Türkiye, without prejudice to the mandatory consumer-protection rights you have under the laws of your own country of residence.
Sales outside Türkiye (export). Where you order from outside Türkiye, the goods are dispatched from Türkiye and the sale is treated as an export. You act as the importer in your own country and are responsible for any customs duties, import VAT or other taxes, customs clearance, and compliance with the import rules of your country. Unless I expressly state otherwise, the price does not include these charges; any duties or taxes levied on import are payable by you.
Shipping, risk and restrictions. Shipping costs and estimated delivery times for international orders are shown before you pay. Risk of loss or damage passes to you when the goods are delivered to you. Some items — for example vintage, antique, or culturally significant objects — may be subject to export or import restrictions; if an item cannot lawfully be sent to your country, I will cancel the order and refund you in full.
Digital products & services. Online courses, digital content, sessions, and event places are delivered electronically — there is no shipping, and no customs or import duties apply. Access details are sent to you by email after payment is confirmed. Any taxes due in your own country on digital services or content are subject to the applicable law there. Once digital content has been accessed or downloaded with your consent, the right of withdrawal no longer applies; live sessions and events follow my Refund & Cancellation Policy.
If the law of your country of residence gives you stronger mandatory consumer rights than these Terms, those rights continue to apply.
15. Payment security, fraud and chargebacks
Card payments may be processed by PayTR. I may cancel, pause, or request additional verification for an order where there is a reasonable risk of fraud, unauthorised use, incorrect payment information, or abuse of the Site. If you believe a payment is incorrect, contact me first at filiz@filizhekimoglu.com so the issue can be investigated. Nothing in this clause limits your statutory right to contact your bank or payment provider.
16. Force majeure
I am not responsible for delay or failure caused by events reasonably beyond my control, including natural disasters, public-authority decisions, war, civil disturbance, epidemic, internet or infrastructure outages, transport disruption, labour disputes, or the failure of essential third-party services. Where possible, I will inform you and offer a reasonable alternative, rescheduling, credit, or refund according to the nature of the affected Offering and applicable law.
17. Contact
Filiz Hekimoğlu — şahıs şirketi (sole proprietorship)
İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Urla · Vergi No: 4610136312
Adres: Zeytinalanı Mah., Urla, İzmir
Email: filiz@filizhekimoglu.com
Phone: +90 532 590 25 37
WHLE — Bütünlük. Şifa. Yaşam. Evrim.
Son güncelleme: 02.06.2026
1. Bu Şartlar hakkında
Bu Şartlar; www.filizhekimoglu.com (“Site”) ile WHLE markası altında sunulan tüm ürün, hizmet, etkinlik, kurs, içerik ve topluluk alanlarının (“Hizmetler”) kullanımını düzenler. Bunlar, İzmir, Türkiye‘de kayıtlı bir şahıs şirketi olan Filiz Hekimoğlu tarafından işletilir. Siteyi kullanarak, bir Hizmet satın alarak, bir topluluk alanına katılarak veya bültenimize abone olarak bu Şartları kabul edersiniz.
2. Siteyi kimler kullanabilir
Hizmet satın almak veya benimle sözleşme yapmak için en az 18 yaşında (veya ülkenizdeki reşit olma yaşında) olmalısınız. Verdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu ve bu Şartları kabul etmeye hukuken ehil olduğunuzu beyan edersiniz.
3. Hizmetlerim
WHLE birkaç farklı türde sunumu bir araya getirir:
- Benzersiz ürünler — vintage, el yapımı ve tek parça fiziksel objeler.
- Dijital eğitim ürünleri — online kurslar, kayıtlı içerikler ve indirilebilir öğrenme materyalleri.
- Danışmanlık ve rehberlik — birebir danışmanlık ve mentorluk seansları ile kişisel gelişim programları.
- Etkinlikler ve buluşmalar — yüz yüze ve online etkinlikler, seminerler ve buluşmalar.
- Eğitim amaçlı seyahatler — özenle hazırlanmış öğrenme ve deneyim odaklı seyahatler.
- Topluluk ve üyelik — topluluk alanları ve (varsa) ücretli üyelik.
- E-posta ile ücretsiz bülten.
Birçok ürün benzersiz veya el yapımı olduğundan; renk, doku ve yüzeydeki küçük farklılıklar normaldir ve kusur sayılmaz.
4. Siparişler, rezervasyonlar ve ödeme
- Fiyatlar Türk Lirası (TRY) olarak gösterilir ve tahsil edilir. Fiyatlar siparişten önce değişebilir.
- Sipariş, yalnızca ben kabul edip ödeme alındığında onaylanır. Bir siparişi reddedebilir veya iptal edip ödenen tutarı iade edebilirim.
- Ödemeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla güvenli şekilde işlenir; kart bilgilerinizin tamamını saklamam.
- Ülkenizdeki vergi, gümrük veya ithalat ücretlerinden siz sorumlusunuz.
5. Seanslar, kurslar ve etkinlikler — sorumluluklarınız
Ödemeden önce rezervasyon detaylarını, tarihleri ve gereklilikleri inceleyin. Zamanında gelmekten; seyahat, vize, sigorta veya sağlık gerekliliklerini karşılamaktan ve saygılı davranmaktan siz sorumlusunuz. Davranışı güvensiz, taciz edici veya bozucu olan herhangi bir katılımcıyı iade yapmadan çıkarabilirim.
6. Önemli sağlık ve refah uyarısı
Danışmanlık ve rehberlik seanslarım, mentorluk, kurslar ve ilgili içerik yalnızca kişisel gelişim, içe dönüş ve eğitim amaçlıdır. Bunlar tıbbi, psikolojik, psikiyatrik veya terapötik bir tedavi değildir ve profesyonel sağlık hizmetinin yerine geçmez. Hizmetlerdeki herhangi bir şey nedeniyle profesyonel tavsiyeyi ertelemeyin veya göz ardı etmeyin. Acil bir durumda yerel acil servislerinizi arayın. Katılım gönüllüdür; kendi seçimlerinizden ve refahınızdan siz sorumlu kalırsınız.
7. Tarafsızlık ve özgür irade
Sunduğum hizmetler herhangi bir din, inanç, siyasi parti veya ideolojik harekete bağlı değildir; bunları temsil etmez veya teşvik etmez ve her geçmişten ve inançtan insana eşit saygıyla sunulur. Her bireyin, kendi özgür iradesiyle her türlü seçimi yapma hakkı olduğuna inanırım. Hizmetlerimdeki hiçbir şey kişisel kararınızı yönlendirmeyi, baskılamayı veya onun yerine geçmeyi amaçlamaz; bunlardan ne aldığınız ve verdiğiniz kararlar tamamen size aittir.
8. Topluluk alanları ve davranış
Free Zone, BLooM, grup sohbetleri veya herhangi bir topluluk alanında; hukuka aykırı, nefret içeren, taciz edici veya hak ihlali oluşturan içerik paylaşmamayı; başkalarının özel bilgilerini paylaşmamayı; izinsiz spam veya reklam yapmamayı; ve alanı bozmamayı kabul edersiniz. Alanı güvende tutmak için içeriği denetleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilir, üyeleri askıya alabilir veya çıkarabilirim.
9. Fikrî mülkiyet
Sitedeki tüm içerik — metin, fotoğraflar, logolar, WHLE ve “TheLong…” adları ve markaları, kurs materyalleri ve tasarımlar — bana veya lisans verenlerime aittir. Bunları yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. İçeriğimizi veya kurs materyallerimizi yazılı izin olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden satamaz veya dağıtamazsınız.
10. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri
Site, üçüncü taraf hizmetlerine (ör. Telegram, Instagram, Spotify, bir ödeme sağlayıcı) bağlantı verebilir veya bunları gömebilir. Bunların içeriğinden, ürünlerinden veya uygulamalarından sorumlu değilim; bunları kullanımınız kendi şartlarına tabidir.
11. Sorumluluk reddi ve sınırlandırma
Site ve Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yasanın izin verdiği azami ölçüde, zımni garantileri reddederim ve dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu olmam; herhangi bir Hizmet için toplam sorumluluğum, o Hizmet için ödediğiniz tutarı aşmaz. Hiçbir hüküm, zorunlu tüketici koruma haklarınızı sınırlamaz.
12. Tazminat
Bu Şartları ihlal etmenizden veya Siteyi ya da Hizmetleri kötüye kullanmanızdan doğan talep, kayıp veya masraflara karşı beni tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.
13. Bu Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebilirim. “Son güncelleme” tarihini taşıyan bu sayfadaki sürüm geçerlidir.
14. Uygulanacak hukuk ve sınır ötesi (ihracat/ithalat) satışlar
Bu Şartlar ve bunlar kapsamında yapılan her satış, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; bu durum, ikamet ettiğiniz ülkenin yasaları kapsamında sahip olduğunuz zorunlu tüketici koruma haklarını etkilemez.
Türkiye dışına satışlar (ihracat). Türkiye dışından sipariş verdiğinizde, ürünler Türkiye’den gönderilir ve satış bir ihracat işlemi olarak değerlendirilir. Kendi ülkenizde ithalatçı konumunda olur; gümrük vergileri, ithalat KDV’si veya diğer vergiler, gümrükleme işlemleri ve ülkenizin ithalat kurallarına uyumdan siz sorumlu olursunuz. Açıkça aksi belirtilmedikçe fiyat bu masrafları içermez; ithalatta doğan vergi ve harçlar size aittir.
Kargo, hasar riski ve kısıtlamalar. Uluslararası siparişlerde kargo bedeli ve tahmini teslim süresi, ödeme yapmadan önce gösterilir. Ürünün kaybı veya hasarına ilişkin risk, ürün size teslim edildiğinde geçer. Bazı ürünler — örneğin vintage, antika veya kültürel değer taşıyan nesneler — ihracat veya ithalat kısıtlamalarına tabi olabilir; bir ürün ülkenize yasal olarak gönderilemiyorsa, siparişi iptal eder ve bedelini tam olarak iade ederim.
Dijital ürün ve hizmetler. Online kurslar, dijital içerik, seanslar ve etkinlik katılımları elektronik olarak teslim edilir — kargo yoktur ve gümrük/ithalat vergisi uygulanmaz. Erişim bilgileri, ödeme onaylandıktan sonra e-posta ile iletilir. Dijital hizmet veya içeriğe kendi ülkenizde uygulanabilecek vergiler, oradaki ilgili mevzuata tabidir. Dijital içerik, onayınızla erişildikten veya indirildikten sonra cayma hakkı sona erer; canlı seanslar ve etkinlikler İade ve İptal Politikamıza tabidir.
İkamet ettiğiniz ülkenin hukuku size bu Şartlardan daha güçlü zorunlu tüketici hakları tanıyorsa, bu haklar uygulanmaya devam eder.
15. Ödeme güvenliği, dolandırıcılık ve ters ibraz
Kartlı ödemeler PayTR tarafından işlenebilir. Dolandırıcılık, yetkisiz kart kullanımı, hatalı ödeme bilgisi veya sitenin kötüye kullanılması konusunda makul bir şüphe varsa siparişi iptal edebilir, bekletebilir veya ek doğrulama isteyebilirim. Bir ödemenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, inceleme yapılabilmesi için öncelikle filiz@filizhekimoglu.com adresinden benimle iletişime geçebilirsiniz. Bu madde, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza başvurma yönündeki yasal haklarınızı sınırlamaz.
16. Mücbir sebep
Doğal afet, kamu otoritesi kararı, savaş, toplumsal olay, salgın, internet veya altyapı kesintisi, ulaşım aksaması, iş uyuşmazlığı ya da zorunlu üçüncü taraf hizmetlerinin çalışmaması gibi makul kontrolüm dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değilim. Mümkün olduğu ölçüde sizi bilgilendirir; etkilenen hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre makul bir alternatif, yeniden planlama, kredi veya iade sunarım.
17. İletişim
Filiz Hekimoğlu — şahıs şirketi
İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Urla · Vergi No: 4610136312
Adres: Zeytinalanı Mah., Urla, İzmir
E-posta: filiz@filizhekimoglu.com
Telefon: +90 532 590 25 37
